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Fehler 691 in Windows
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Fehler 691 in Windows

Der Fehler 691 in Windows beschreibt einen sehr bekannten Fehler, der ausschließlich bei der Herstellung einer DFÜ-Verbindung auftaucht.

ImageIn diesem Fall kann keine Verbindung zum Internetprovider hergestellt werden.

Auch für diesen Fehler gibt es verschiedene Ursachen. Meistens jedoch ist die fehlerhafte Angabe von Benutzername und / oder Passwort für da
...
og-in auf dem Server des Providers der Hauptgrund für diese Fehlermeldung.

Als Fehlertext tauchen beim Fehler 691 in Windows entweder die Information „Zugriff wurde verweiger“ oder „Verbindung konnte nicht hergestellt werden“ auf. Beide Informationen sind ein Zeichen dafür, dass ein Fehler bei der Kennwort und / oder Benutzerangabe unterlaufen ist. Doch auch die Telefonnummer, die den Rechner mit dem Server des Providers verbindet, kann fehlerhaft eingegeben sein. Auch die Vergabe der Kennwörter und die entsprechenden Sicherheitsoptionen sind oftmals ein Grund dafür, dass keine Verbindung zum Provider hergestellt werden kann.

Wie der Fehler behoben werden kann

Da die DFÜ-Verbindung nicht zustande kommt, weil Benutzername und / oder Passwort nicht korrekt eingegeben wurden, sollte man diese beiden Daten genau prüfen. Gegebenenfalls ist es sinnvoll, in die Daten für die DFÜ-Verbindung erneut einzugeben. Vor allem dann, wenn der Fehler nach der ersten Einrichtung einer Internetverbindung auftritt, liegt der Verdacht nahe, dass bei der Angabe von Benutzernamen und / oder Passwort ein Fehler vorliegt. In diesem Fall sollte man alle Angaben, also nicht nur von Benutzernamen und Kennwort, sondern auch der Telefonnummer des Providers, genau überprüfen. In dem Fall, dass kein automatischen Abfragen der Kennung erfolgt, kann man diese Option im Bereich Systemsteuerung genau dort aktivieren und die Kennung eingeben, in der auch die Qualität der Kennwörter geändert werden kann.

Wenn die Fehlerursache in der Sicherheitsoption für Kennwörter liegt, kann man die Sicherheitsoptionen entsprechend so ändern, dass auch vermeintlich unsichere Kennwörter für die DFÜ-Verbindung zugelassen werden. Diese Änderung kann man einfach im Bereich der Systemsteuerung durchführen. Im Bereich Netzwerk- und Internetverbindungen wird dazu der Bereich „Netzwerkverbindungen“ angeklickt. Danach muss die DFÜ-Verbindung ausgewählt und hier bei den Netzwerkaufgaben die Einstellung dieser Verbindung geändert werden. Die Registerkarte „Sicherheit“ ist meist auf die Option „empfohlene Einstellung“ oder „Typisch“ voreingestellt. Diese Einstellung muss aktiviert sein. Im Feld „Identität folgendermaßen verifizieren“ kann man dann festlegen, dass die Option „Unsicheres Kennwort zulassen“ aktiviert ist.

Zudem sollte man in diesem Zusammenhang in der Registerkarte „Optionen“ in diesem Bereich der Systemsteuerung das Kontrollkästchen „Windows-Anmeldedomäne einbeziehen“ deaktivieren und die Einstellungen bestätigen. Um die korrekte Ausführung der durchgeführten Änderungen zu gewährleisten, empfiehlt es sich, wenn man den Rechner neu startet. Oftmals werden Änderungen in der Systemsteuerung erst nach einem Neustart durchgeführt.